|
 Les hvordan du tilpasser din cloudCRM-løsning
Funksjoner i web CRM som vil forbedre kunderelasjoner og øke produktiviteten
|
cloudCRM er lett å bruke og settes opp på få timer. Vi kan sette opp hvilke funksjoner som skal være synlige for brukerne, og dere kan selv velge, hvilke ord og begreper, systemet skal anvende.
De mange integrerende funksjoner i cloudCRM vil profesjonalisere deres kommunikasjon med kundene og øke effektiviteten. Dere kan slå funksjonene til og fra, hvis dere ønsker å starte med begrenset funksjonalitet, for så senere å utvide. Det er lett at tilpasse konfigurasjonen i takt med, at behovet endrer seg.
Legg inn i cloudCRM de ord og begreper som dere benytter i bedriften. Hvis kundene er butikker kan dere kalle dem det, eller bare fastholde begrepet ”kunde”. Tilsvarende for tilbud og ordrer, hvis det heter prosjekter og leveranser hos dere, så endrer vi bare ordet én gang for alle.
Dere kan velge å slå funksjoner helt fra, hvis dere ikke har bruk for dem. Hvis dere f.eks. bare vil holde styr på kontakter og dele kalender, er der jo ingen grunn til å se på systemets pipeline-funksjoner med tilbud og ordre. Slå fra de unødvendige funksjoner, og åpne disse senere når/om det blir relevant.
Dere behøver ikke å fylle ut en rekke felter som dere likevel ikke har bruk for. Slå fra felter og funksjoner som ikke skal brukes – disse feltene kan alltid legges til når behovet endres og øker. Hvis dere omvendt har bruk for enda flere felt, kan vi tilføye nye som drop-down lister, dato- eller tekstfelter m.m.
I cloudCRM er det mange felter med drop-down lister, som de fleste bedrifter ønsker å bruke. Hvis det ikke er tilfellet hos dere, kan disse fjernes, og vi kan endre innholdet i nesten alle drop-down listene.
Vi kan tilpasse skjermbildet på cloudCRM, enten individuelt eller for alle deres brukere. Både grafikk og utseende kan endres, så det passer til den øvrige design, og firmalogoen kan settes i toppen av bildet.
Dere kan tilpasse e-mailmaler til det øvrige uttrykk, så de ser profesjonelle ut. Dere kan også sende e-mails som masseutsendelse, stilet direkte til den enkelte kunde. Dere kan bruke cloudCRM til å lage en Word- eller pdf-master, hvor dere fletter tekster inn i dokumenter bare med et enkelt klikk.
Vi kan skreddersy egne rapporter – f.eks. over møtestatistikker for en gitt periode, hvor mange tilbud som er utsendt, eller hvor effektive selgerne er. Alle rapporter kan eksportere data til Excel, og alle uttrekk kan umiddelbart brukes til en e-mail kampanje.
Når oppsetningen er ferdig slik at cloudCRM passer deres behov, kan vi importere eksisterende data fra Excel eller lignende. Så mangler dere bare å opprette de brukere, som skal anvende systemet – og så er dere i gang. Det hele behøver ikke å ta mer enn et par timer.
Alt i web CRM er online og webbasert. Ingen software-installasjon. Eneste krav er Internett adgang. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | |
Kontakt- og aktivitetsstyring Les mer...
Pipeline for salg, emner og budsjetter Les mer...
Markedsføring, kampanjer og lage kundeemner Les mer...
Leveranser, produkter og tidsregistrering Les mer...